快手买衣服退货退款商家拒收

如果商家拒绝退货退款，您确实有权要求平台介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者享有公平交易的权利。在网购中，若卖家同意退货却不签收，买家有权通过平台介入的方式维权。具体操作包括：联系物流公司暂时保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，同时上传双方约定的聊天记录截图和退货凭证。
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除了要求平台介入，解决退货纠纷的途径还包括：1.尝试与商家进行再次沟通，明确退货原因和双方责任；2.若商家为实体店或品牌商家，可拨打其官方客服电话或前往实体店进行协商；3.若商家存在违法行为，如虚假宣传、售卖假货等，可向市场监管部门或消费者协会举报投诉。
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从法律角度看，商家拒绝合理退货退款的行为可能不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货的权利（部分商品除外）。若商品符合退货条件且消费者已按要求退货，商家拒绝签收或退款，则可能构成对消费者合法权益的侵害。消费者有权要求商家履行退货退款义务，或寻求平台、监管部门等协助解决。